Se você está lidando com juros elevados, cobranças que não reconhece, descontos indevidos ou pressão de banco, o Valente e Serra analisa seu caso e orienta o melhor caminho com clareza e responsabilidade.
"O banco conta com a sua falta de informação. Nós contamos com a lei para equilibrar essa balança."
Muitas vezes, o consumidor aceita a cobrança por achar que "o banco tem razão". Verifique se você se enquadra nessas situações:
Débitos automáticos não autorizados em conta ou benefício previdenciário.
Valores depositados sem sua solicitação que geram dívidas infinitas (RMC).
Cartão de crédito ou cheque especial que se tornaram impagáveis.
Seu nome no SPC/Serasa por dívidas que você já pagou ou desconhece.
Falhas de segurança no aplicativo, golpes do Pix ou maquininha.
Atuamos na análise e condução de demandas envolvendo relações com bancos e instituições financeiras, com abordagem técnica e comunicação acessível.
Análise de contrato e identificação de cláusulas potencialmente abusivas.
Medidas para cobranças indevidas e descontos não autorizados.
Defesa e orientação em negativação indevida.
Renegociação assistida e construção de estratégia para pagamento viável.
Atuação em casos de fraude e contestação de operações.
Acompanhamento de medidas judiciais e extrajudiciais quando necessário.
"A atuação depende da documentação e do contexto do caso. Nenhuma medida é indicada sem análise prévia."
Um processo organizado para garantir que você tenha clareza e segurança em cada etapa.
Você envia um resumo do problema e, se possível, documentos básicos (contrato, extratos, prints, notificações).
A equipe faz uma análise técnica detalhada do seu caso e aponta os cenários, riscos e próximos passos possíveis.
Definimos juntos a estratégia mais adequada (administrativa ou judicial), com transparência total sobre custos e prazos.
Iniciamos as tratativas extrajudiciais ou ingressamos com a medida judicial, mantendo você informado sobre o andamento.
Atuação pautada na técnica jurídica e, acima de tudo, na verdade sobre as possibilidades do seu caso.
Traduzimos o 'juridiquês' para o português. Você sairá de cada reunião entendendo exatamente o que está acontecendo.
Não entramos com aventuras jurídicas. Realizamos uma análise documental profunda antes de propor qualquer medida.
Transparência radical sobre riscos. Se não houver chance de êxito, você será o primeiro a saber para não perder dinheiro.
Processos internos rigorosos para que você seja informado ativamente sobre cada movimentação do seu caso.
Envie um resumo da sua situação pelo WhatsApp. Nossa equipe vai avaliar as informações com atenção e indicar, com total transparência, se existe caminho jurídico viável — e qual o próximo passo.
Atendimento em horário comercial · Resposta direta da equipe jurídica
Nosso maior patrimônio é a tranquilidade dos nossos clientes. Veja relatos sobre a experiência de ser atendido pelo nosso escritório.
"Eu estava desesperado com as ligações de cobrança. O Dr. Valente me atendeu com muita calma, explicou meus direitos de forma simples e resolveu a questão das ligações abusivas rapidamente. Me senti muito amparado."
"Apareceu um desconto no meu benefício de um empréstimo que eu nunca pedi. A equipe identificou o problema, me orientou passo a passo e cuidou de tudo. Hoje sei exatamente a quem recorrer e me sinto segura."
"Meu nome estava negativado por uma dívida que eu já tinha quitado. A equipe foi direta, explicou o que era possível fazer e me manteve informado em cada etapa. Atendimento sério e transparente do início ao fim."
* Em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB, preservamos a identidade completa dos clientes e não divulgamos resultados financeiros específicos, pois cada caso possui suas particularidades e o êxito depende de fatores processuais.
Reunimos as dúvidas mais comuns de quem enfrenta problemas com bancos. Se a sua não estiver aqui, fale diretamente com a equipe.
O primeiro contato serve para entendermos o seu problema e verificarmos se ele se enquadra na nossa área de atuação. Antes de qualquer contratação, você recebe orientação clara sobre honorários, formas de pagamento e custos envolvidos — sem surpresas e sem compromisso.
O ideal é enviar o contrato (se tiver), extratos bancários ou do benefício, comprovantes dos descontos, prints de conversas e eventuais notificações de cobrança. Se você não tiver todos os documentos, não se preocupe: orientamos como obtê-los, inclusive solicitando ao próprio banco.
Atendemos clientes de todo o Brasil de forma digital, com a mesma segurança do atendimento presencial: reuniões por vídeo, assinatura eletrônica de documentos e acompanhamento pelo WhatsApp em todas as etapas do caso.
Nenhuma medida é indicada sem análise prévia dos riscos. Em muitos casos, a via administrativa resolve o problema sem necessidade de processo judicial. Quando a ação é o caminho, você é informado sobre cenários, custos e possíveis desdobramentos antes de decidir.
Depende da complexidade do caso e da via escolhida. Soluções administrativas costumam ser mais rápidas; medidas judiciais variam conforme o andamento do processo. O que garantimos é informação ativa: você sabe em que etapa o seu caso está, sempre.
Não — e desconfie de quem garante. O Código de Ética da OAB proíbe promessa de resultado. O que oferecemos é uma análise técnica honesta: se o caso não tiver viabilidade, você será o primeiro a saber, antes de gastar qualquer valor.